El Cabildo de Tenerife, en colaboración con FIFEDE, organiza tres cursos sobre de “Comunicación interpersonal y satisfacción de clientes”. Estos cursos, de 12 horas de duración, van dirigidos a personas que tengan previsto poner en marcha un proyecto empresarial, o que lo hayan hecho recientemente.
En cuanto a los objetivos del curso, se pretende mejorar las habilidades y competencias que permitan desarrollar una comunicación eficaz con el cliente que garantice la excelencia en la gestión del proceso de interacción personal que constituye la venta. Así como aprender técnicas para el desarrollo de la comunicación persuasiva y su aplicación al contexto de interacción con el cliente.